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Bevor Sie sich melden, lösen diese Ressourcen häufige Probleme oft schneller:
- Verwenden Sie Fehlerbehebung, um den empfohlenen Schritten für das Symptom zu folgen
- Sehen Sie sich die Übersicht der Statuscodes (auf Englisch) und die Fehlermatrix nach Endpunkt (auf Englisch) für bekannte Fehlercodes an
- Sehen Sie sich Berechtigungen und Sicherheit an, um zu bestätigen, dass Ihre Scopes korrekt konfiguriert sind
Was Sie angeben sollten
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
requestId | Die eindeutige Kennung, die jede API-Antwort zurückgibt |
| API-Client-ID | Die in der fehlgeschlagenen Anfrage verwendete Client-ID |
| Endpunktpfad und Methode | Zum Beispiel GET /wlte/v1/devices |
| Zeitstempel in UTC | Zeitpunkt des Auftretens des Problems |
HTTP-Status und code | Die Fehlerinformationen aus der Antwort |
| Bereinigter Anfragetext | Falls relevant, mit entfernten sensiblen Feldern |