Связаться с поддержкой

Электронная почта

Прежде чем обращаться в поддержку, эти ресурсы часто решают распространённые проблемы быстрее:

Используйте Решение проблем, чтобы следовать рекомендованным шагам в зависимости от симптома
Просмотрите Обзор кодов состояния (на английском) и Матрицу ошибок по конечным точкам (на английском) для известных кодов ошибок
Просмотрите Права доступа и безопасность, чтобы убедиться, что ваши области доступа (scopes) настроены правильно

Поле	Описание
`requestId`	Уникальный идентификатор, возвращаемый в каждом ответе API
ID API Client	ID клиента, использованный в неудачном запросе
Путь конечной точки и метод	Например, `GET /wlte/v1/devices`
Временная метка в UTC	Время возникновения проблемы
Статус HTTP и `code`	Информация об ошибке из ответа
Очищенное тело запроса	При необходимости, с удалёнными конфиденциальными полями