联系支持

邮箱

support@svnwi.com

联系前如能确认以下内容，通常能更快定位问题：

• 先使用问题定位，按实际现象检查推荐处理步骤
• 查阅 状态码总览 和 端点级错误集合，确认是否为已知错误码
• 查阅 权限与安全，确认权限范围配置正确

邮件中请包含

信息	说明
requestId	API 响应中返回的唯一标识
API Client ID	调用时使用的客户端 ID
端点路径与方法	例如 GET /wlte/v1/devices
UTC 时间戳	问题发生的时间点
HTTP 状态码与 code	响应中的错误信息
脱敏请求体	如有必要，移除敏感字段后提供