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お問い合わせの前に、次のリソースでよくある問題を素早く解決できることがあります。
- トラブルシューティングで、症状に応じた推奨手順を確認する
- ステータスコード概要(英語)とエンドポイントエラー一覧(英語)で既知のエラーコードを確認する
- 権限とセキュリティで権限スコープが正しく設定されているか確認する
記載していただきたい内容
| 項目 | 説明 |
|---|---|
requestId | すべてのAPIレスポンスに含まれる一意の識別子 |
| APIクライアントID | 失敗したリクエストで使用したクライアントID |
| エンドポイントのパスとメソッド | 例: GET /wlte/v1/devices |
| UTCでのタイムスタンプ | 問題が発生した時刻 |
HTTPステータスと code | レスポンスに含まれるエラー情報 |
| サニタイズ済みのリクエスト本文 | 該当する場合、機密フィールドを除去したもの |
